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Tourisme: quand les avis des clients dictent leur loi aux professionnels

"Les avis des consommateurs sur les sites web comme Tripadvisor ou Holidaychecking ont révolutionné l'industrie du tourisme, obligeant agences de voyages, hôtels et autres professionnels à s'adapter à ces notations qui font et défont les réputations.

En septembre 2011, Tripadvisor a dépassé les 50 millions de visiteurs par mois, ce qui lui a permis de se revendiquer comme "le plus...

Facebook vrai canal de vente : 2012, l’année charnière pour l’hôtellerie

En 2011, il ne se passait pas une semaine sans qu'il y ait un article sur Facebook pour rappeler qu'il ne fallait pas s'attendre à voir ce média générer du revenu pour les hôteliers. Tout en reconnaissant l'importance croissante du réseau social, les divers consultants et journalistes le cantonnaient à de la relation client. Les premiers retours de 2012 pourraient changer la donne.
L'...

Coyote et APRR décident de partager leur connaissance de l’autoroute pour la rendre encore plus sûre

"Coyote et APRR décident, ce jour (février 2012), de partager leur connaissance de l'autoroute pour la rendre encore plus sûre en permettant, notamment grâce aux technologies communautaires en temps réel, à leurs clients de bénéficier d'informations toujours plus pertinentes."
Cette alliance du numérique et des infrastructures est...

L’expérience nature revisitée par les technologies

Découvrir la nature et profiter de ses merveilles en compagnie de son iPhone ou à travers des jeux interactifs: l'idée paraît surprenante? Pour certains gestionnaires de parcs nationaux et d'espaces naturels, l'exploration de ces nouveaux services numériques est un excellent moyen de réinventer les visites traditionnelles, de stimuler les connaissances et de rapprocher le visiteur du...

Microsoft et l’Organisation mondiale du tourisme font avancer l’innovation dans le secteur touristique

·Microsoft devient un partenaire stratégique de l'OMT pour des initiatives dans le domaine de l'innovation technologique appliquée au tourisme.·Microsoft participera au développement de projets technologiques de grande portée dirigés par l'OMT.
L'Organisation mondiale du tourisme (OMT) et Microsoft ont signé aujourd'hui un accord ayant pour finalité de faire bénéficier le secteur...

Skyscanner, le comparateur qui monte, en 29 langues

Le site comparateur de vols Skyscanner s'est offert une nouvelle livrée la semaine dernière, onze ans après son lancement. L'événement ne serait qu'anecdotique s'il ne venait couronner une période d'expansion spectaculaire, durant laquelle le site s'est rapidement fait une place dans la cour des grands.
En quoi ce comparateur de vols est-il différent des autres ?
D'abord, c'est...

Une étude mondiale commanditée par Amadeus met en évidence le comportement d’achat en ligne et les motivations futures des voyageurs

 Une étude mondiale commanditée par Amadeus met en évidence le comportement d'achat en ligne et les motivations futures des voyageurs qui déterminent les tendances Intitulée « Empowering Inspiration: the future of travel search », cette étude souligne que, en matière de choix des destinations, d'achat et de réservation, les consommateurs des marchés émergents sont...

Les médias sociaux sont-ils vraiment utiles ?

Ce n'est pas la première fois que les « médias sociaux » sont pointés du doigt, mais pour le cabinet britannique Conrad Advertising les avis de voyage pourraient n'avoir pas autant d'influence qu'on veut bien leur prêter.Dans une étude intitulée...

« Quels outils de veille pour demain ? 5 tendances clefs pour 2012 »

Le site de l'Icomtec (Institut de la communication et des technologies numériques) de l'Université de Poitiers a publié en ligne un Livre blanc. Intitulé «Quels outils de veille pour demain ? 5 tendances clefs pour 2012», écrit par les étudiants en Master 2 Intelligence Économique, il dévoile les 5 outils à surveiller afin d'effectuer un travail de veille réussi. Des outils valables pour le...

Deloitte annonce les principales tendances 2012 du secteur des Technologies, Médias et Télécommunications (TMT)

2012 : La demande en technologies ne connaît pas la crise

Neuilly-sur-Seine, vendredi 3 février 2012 - Deloitte publie aujourd'hui son étude 2012 des prédictions mondiales du secteur des Technologies, Médias et Télécommunications (TMT), et lance sa série de conférences à travers la France[1] afin de dévoiler les principales tendances...

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Tourisme - Sept conditions pour améliorer l'accueil et la mobilité des touristes en Île-de-France

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